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domande/risposte

FAQ

  1. COME PROSEGUONO LE LEZIONI IN TEMPO DI CHIUSURA? Se sei già iscritto e stavi frequentando il primo bimestre, come da regolamento potrai continuare a seguire le lezioni in diretta ZOOM (il link viene inviato nei gruppi whatsapp) e poi trovarle in differita che rimarranno disponibili per una settimana in un’area riservata del sito www.arteaonline.it (per capire come vedi punto 3);
  2. NON SONO INSERITO NEL GRUPPO WHATSAPP, PERCHE’? Artea chiede sempre l’autorizzazione prima di inserire i suoi corsisti nella chat della lezione: se non hai autorizzato Artea può essere che tu non sia presente. Niente paura: contattaci e potrai autorizzarci a procedere;
  3. COME ACCEDO ALLE DIFFERITE? Devi andare sul sito www.arteaonline.it, creare un account GRATUITO, scrivere alla segreteria inviando l’indirizzo email al quale vuoi associare la visibilità delle lezioni in differita nell’area riservata, una sorta di spazio privato del sito al quale accedono solo gli allievi tesserati (trovi una spiegazione passo passo QUI )
  4. QUANTO TEMPO HO PER RECUPERARE LA LEZIONE? Le lezioni in differita restano disponibili per una settimana;
  5. VORREI ACQUISTARE QUALCHE ATTREZZO, COME POSSO FARE? Se vuoi Artea sta mettendo a disposizione i suoi attrezzi al costo del seminuovo. Trovi le info alla voce del menu SHOP ATTREZZI ARTEA
  6. NON MI TROVO BENE CON LE LEZIONI ONLINE, COME POSSO FARE? Puoi ritirarti dal corso entro il 15 novembre con una comunicazione scritta alla segreteria. Nulla ti verrà quindi richiesto per il prossimo bimestre e oltre fino a quando sarai tu a riattivare il corso. Il mese di novembre. invece. rientra nel primo abbonamento sottoscritto e non può essere stornato dalla quota. Se hai una quota di buono non ancora riattivata avrai tempo fino a novembre 2021 per convertirla in un corso in primavera o nel prossimo autunno;
  7. L’ISCRIZIONE E IN TESSERAMENTO FINO A QUANDO HANNO VALIDITA’? Come da indicazioni UISP, la tessera scade il 31/8/2021. Il costo dell’iscrizione andrà quindi rinnovato se torni a frequentare dopo tale data;
  8. SONO ASSICURATO QUANDO MI ALLENO DA CASA? Tutti i gli allievi associati ad Artea sono tesserati con UISP Trentino e l’assicurazione copre l’attività anche a distanza;
  9. VORREI CONTINUARE LE LEZIONI ANCHE NEL PROSSIMO BIMESTRE, COME DEVO FARE? Sarà sufficiente versare la nuova quota del corso entro fine novembre/inizio dicembre e potrai continuare ad accedere alle lezioni. Non occorre versare nuove quote di iscrizione o fare nuove procedure, sarai sempre agganciato alla piattaforma fino al termine dell’anno scolastico. Senza versamento regolare della quota di frequenza, l’account sarà scollegato. Ricorda che l’unico modo per interrompere la frequenza è il ritiro formale almeno 2 settimane prima del rinnovo;
  10. A QUALI VIDEO HO ACCESSO? Quando i corsi sono in presenza, con la quota del tuo corso avrai accesso solo alla tua lezione; quando i corsi, causa forza maggiore, sono in differita, avrai la visibilità di tutti i corsi della settimana. Potrai frequentare più lezioni della stessa disciplina o di una disciplina diversa allenandoti anche tutti i giorni. Unica avvertenza: rispetta il tuo livello di allenamento!
  11. I MIEI FAMIGLIARI NON SONO ISCRITTI AI CORSI, MA VORREBBERO SEGUIRE LE LEZIONI ONLINE, POSSONO FARLO? Le lezioni in differita sarebbero dedicate solo agli allievi. Se vengono frequentate da altri componenti del nucleo famigliare, ricorda che non sono assicurati e Artea non potrà rispondere per loro. Diversamente contatta la segreteria per il tesseramento dei tuoi congiunti perché possano allenarsi in sicurezza;
  12. VORREI SPENDERE UN PO’ MENO PER LE LEZIONI ONLINE, COME FARE? Solo per l’area Pilates hai la possibilità di trasformare il tuo abbonamento alle dirette in abbonamento alle lezioni pre-registrate. Il costo darà di 25 euro al mese. La qualità è la medesima, ma non avrai la possibilità di porre domande o essere corretto durante la lezione;
  13. COME MAI NON CI SONO LEZIONI PRE-REGISTRATE DI DANZA E TAIJI QUAN? Perché l’attività del corso di danza, come per il Taiji quan, necessita di una costruzione dialogica della lezione e di un percorso condiviso con i corsisti;
  14. QUANDO RIAPRIRA’ L’ATTIVITA’ IN PRESENZA? Quando il Governo ce ne darà la possibilità, saremo ben lieti di accogliervi in sede. Fino a qual momento, nonostante i nostri spazi avessero già applicato un protocollo molto rigido per il bene di tutti, facciamo la nostra parte restando chiusi al pubblico in presenza.